1、计算机基础知识，计算机基础操作。
    2、Word文档处理：图文编辑排版、图形绘制、表格制作、数据/图表处理、文字排版及打印设置等。
    3、Excel电子表格：工作簿和工作表操作、单元格地址表示方法、数据类型、输入数据方法、数值格式调整、表格边框底纹、单元格的合成拆分、管理工作簿、公式计算、填充句柄、对引用和绝对引用、求和按钮、建立图表、美化图表、记录单输入数据、排序、筛选、分类汇总（实例讲解）、常用函数的
使用（实例讲解）、工作表页面设置和打印输出设置等。
    4、互联网办公：浏览访问网站、IE设置、查询信息、保存网页中的文字和图片、发布商业信息、免费邮箱的申请、收发邮件、邮箱设置、下载文件等。
    5、打印机基础知识、打印机设置、打印机局域网共享。复印机基础知识、复印机使用，传真机应用。
    6、Powerpoint幻灯片：版式与设计、自定义模板、应用多个模板、导入演示文稿、改变文字大纲级别、页眉与页脚、进行多话题陈述、布局、自定义动画设置等。

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